端末導入サポート#01
BYOD運用
スタッフが個人で保有するスマートフォンを業務に活用する運用です。院内での利用ルール策定や、運用ガイドライン・セキュリティガイドラインの整備、導入に向けたサポートを提供します。
Support Structure
充実したサポート体制
サポートデスク・資材やナレッジの提供・専任スタッフによる伴走支援。3つの体制で医療現場の負荷を軽減し、包括的に支援します。
サポートデスク
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リアルタイム対応
操作中の質問やトラブルにその場で回答
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マルチチャネル対応
電話・チャット・メールから受付
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ITリテラシーレベルの調整
利用者のレベルに合わせて丁寧にご案内
豊富な資材・ナレッジの提供
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規程・ガイドライン提供
院内ルール整備のテンプレートを共有
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院内ヘルプデスク
操作マニュアルや活用 Tips を網羅
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職種別管理マニュアル
医師・看護師など役割別に最適化
専任スタッフによる伴走支援
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専属担当者がつく
貴院の状況に合わせたプランを継続的にご提案
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導入から定着まで伴走
計画づくりから現場への浸透まで一貫してサポート
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活用改善のご提案
運用状況をもとに、より効果的な使い方をご提案
Onboarding Flow
導入から活用までの流れ
段階的な導入で、現場に無理なく定着。申し込みから活用促進まで、各ステップを専任担当が伴走します。
- STEP 01
申し込み・セットアップ
期間目安: 1ヶ月
環境を準備し、利用開始の基盤を整備
- 利用申込書の提出
- kotomos環境の開設
- 初期マスタ情報の登録
関与: 運用責任者、情報システム担当
- STEP 02
パイロット展開
期間目安: 1ヶ月
一部門で試行し、運用ルールを整理
- パイロット部門の選定
- パイロット利用の開始
- 課題抽出と運用ルールの準備
関与: 運用責任者、情報システム担当
- STEP 03
全スタッフ展開
期間目安: 1ヶ月
全スタッフへ展開し、組織運用を開始
- スタッフ向け説明会の実施
- 職種・組織別運用ルール策定
- 基本機能の利用開始
関与: 運用責任者、情報システム担当
- STEP 04
運用定着・活用促進
期間目安: 1ヶ月
活用で定着を促し、組織全体へ拡張
- 利用状況のトレース
- 成功事例の共有
- 応用機能の活用拡大
関与: 運用責任者、情報システム担当
With Dedicated Staff
全ステップを伴走する専任担当
上記4ステップの裏側で、専任担当が運用設計から定着・端末調達までを一貫してサポートします。
- 規程作成
- マニュアル整備
- 説明会
- 定着モニタリング
- 端末手配支援
Onboarding Plans
導入を支えるオンボーディングプラン
導入規模やDX推進フェーズに応じた3つのオンボーディングプランをご用意。立ち上げから定着までの初期支援を、最適な範囲でお選びいただけます。
| スタンダード | アドバンス | プレミアム | |
|---|---|---|---|
| 費用 | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ |
| 工数 | 1ヶ月 | 3ヶ月 | 要相談 |
| 対象 | 「リスクなく始めたい」 | 「業務効率化を実現したい」 | 「組織全体のDXを推進したい」 |
| ゴール | 現場での利用開始 日常業務への定着 | 業務の標準ツール化 管理者による自律運用 | 組織の情報基盤として活用 新しい業務プロセスの確立 |
| 主な内容 | キックオフ／導入支援MTG 管理者・スタッフ向け説明会 導入計画の策定支援 | スタンダードの内容に加えて プロジェクト計画・院内規程の整備 部門別説明会・業務改善ワークショップ | アドバンスの内容に加えて 要件に応じた個別設計 専任担当による手厚い伴走 |
Device Support
端末導入もサポート
BYOD・共用端末の運用設計から、新規端末の調達・補助金活用まで。医療機関ごとの状況に合わせて、業務利用端末の導入を包括的に支援します。
端末導入サポート#02
共用端末の活用
共用端末を配置する形で利用する運用です。1台の端末を複数のスタッフがアカウント切替で利用するため、安全に運用するためのルールと設計を提供します。
端末導入サポート#03
新規端末の調達
業務利用するスマートフォンを新規調達する医療機関向けに、パートナー企業と連携し、端末選定から調達手続きまでを含めた導入をサポートします。
Subsidy Support
補助金活用もサポート
端末調達やシステム導入時に活用できる補助金について、情報提供から申請準備までを支援します。
- ICT・DX関連の補助金情報の提供
- 申請に必要な情報整理の支援
- 補助金活用を前提とした導入計画の整理
お気軽にお問い合わせください
コトモス導入に関するご相談、
資料のご請求やデモのご依頼を受け付けています。
