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災害時の活用

Disaster Response

For Disaster Response

災害時の初動を、使い慣れたツールのまま支えます。

安否確認や被害状況の集約。発災直後の初動には、限られた時間の中で全職員に連絡を取り、状況を集めることが求められます。kotomos (コトモス) は アンケート・お知らせ・チャット・シフト管理 を一つのプラットフォームで提供し、職員が普段から使っているツールのまま、災害時の初動を支援します。

  • #安否確認
  • #災害対策本部
  • #BCP
災害発生時に医師・看護師がタブレットやスマートフォンでkotomosを確認し、安否や被害状況を共有しているイメージイラスト

USE CASES IN DISASTER RESPONSE

災害時の課題と、
kotomosでの解決

「連絡が取れない」「状況がわからない」「決めたことが伝わらない」。発災直後に起こる4つの場面ごとに、kotomosの機能でどう変わるかを整理します。

01安否確認・出勤要請
アンケート

職員の安否と出勤可否の確認が、 電話連絡網とメールに頼っている

Issue

現場で起こっている課題

  • 全職員への一斉連絡が電話連絡網やメールに依存し、確認が終わるまでに時間がかかる
  • 誰から回答があり、誰が未回答なのかを部署ごとに手作業で集計している
  • 出勤できる職員と出勤までにかかる時間が集約されず、対策本部で全体像を把握できない
Solution

kotomosの機能でどう変わるか

アンケートで安否確認と出勤可否を一斉に収集

  • 部署・職種のグループを指定して安否確認を一斉に配信し、回答をその場で収集
  • 回答状況と未回答者をリアルタイムに集計し、未回答の職員にはあらためて通知
  • 出勤の可否と見込み時間を選択式で回収し、集計結果はCSVでも出力できる
Screen Image

機能イメージ

院外にいる職員がスマートフォンでkotomosの安否確認アンケートに「無事」「出勤可」と回答しているイメージ
02全職員への指示伝達
お知らせ

全職員への周知が掲示と口頭に頼り、 誰に届いたのか分からない

Issue

現場で起こっている課題

  • 診療体制の変更や出勤の要否といった全体周知が、掲示や口頭伝達に依存している
  • 誰が内容を確認したかを把握できず、伝達漏れが起きても気づけない
  • 夜勤明けや休暇中の職員など、その場にいない職員に情報が届かない
Solution

kotomosの機能でどう変わるか

お知らせで周知と確認状況の把握を同時に

  • 全職員または対象のグループへ一斉に周知し、プッシュ通知で手元の端末に届ける
  • 誰が閲覧したかを確認でき、未読の職員へあらためて周知できる
  • 院外にいる職員にもモバイルから届き、出勤の有無にかかわらず同じ情報を共有
Screen Image

機能イメージ

院内の各所にいる職員のスマートフォンに、kotomosのお知らせがプッシュ通知で一斉に届いているイメージ
03災害対策本部の情報共有
チャット

各部署からの報告が電話に集中し、 対策本部で全体像がつかめない

Issue

現場で起こっている課題

  • 被害状況や設備の稼働状況の報告が、電話と口頭で断片的に集まってくる
  • 決定事項や指示が関係者に行き渡ったか確認できず、同じ確認が何度も繰り返される
  • 刻々と変わる状況の経緯が記録に残らず、事後の振り返りや報告書作成で苦労する
Solution

kotomosの機能でどう変わるか

チャットで対策本部の情報を一箇所に集約

  • 対策本部のチャネルに、各部署からの被害状況を写真やファイルを添えて集約
  • 関係者をメンションして指示を出せるため、伝達の行き違いを防止
  • やり取りが時系列で残り、災害対応記録の作成や事後の検証にそのまま活用できる
Screen Image

機能イメージ

災害対策本部のメンバーがタブレットやノートPCでkotomosのチャネルを開き、写真付きの状況報告を共有しているイメージ
04勤務状況の把握
シフト管理

発災した時点で誰が院内にいるのか、 すぐに分からない

Issue

現場で起こっている課題

  • 発災時点で勤務中の職員が誰かを、紙のシフト表を探して確認している
  • 誰に出勤を要請すべきかの判断に、部署ごとの勤務予定の照会が必要になる
  • 診療体制を維持できるかどうかの判断材料が、対策本部にすぐ揃わない
Solution

kotomosの機能でどう変わるか

シフト管理で勤務状況をその場で確認

  • 発災した時点で勤務中の職員と、その後の出勤予定をkotomos上ですぐ確認できる
  • 部署ごとの勤務体制を同じ画面で共有でき、対策本部と各部署が同じ情報を見て判断できる
  • 安否確認の回答とあわせて見ることで、体制を維持できるかの判断材料が揃う
Screen Image

機能イメージ

部署ごとの勤務者が並ぶkotomosのシフト画面を、タブレットと大画面で確認する医療スタッフのイメージ

安否確認から診療体制の把握までを、ひとつのプラットフォームで。

災害時の初動を、
kotomosが支えます。

Featured Functions

本ページでご紹介した機能

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